京东新店三个月成长历程，干货满满建议收藏！

京东新店三个月成长历程，干货满满建议收藏！

        离我上一次发文章已经过去了快九个月了，这期间，偶尔能看到一些朋友问我有没有新的文章发表想看看。哈哈，抱歉，一直就是专心于做店铺，我不是靠写文章赚钱，还是要好好的做运营，努力打工赚钱，所以没什么时间写文章。

      算下来，自己做过的平台其实不少，淘宝，天猫，苏宁，拼多多，京东，鲁班，做这么多平台感觉自己都不是很精，咳，这都跟自己的工作经历有关，有可能的话我当然也想着专一做一个平台，一干到底，奈何生活不允许啊。这篇文章主要是跟大家聊聊京东，算下来我这几年也是断断续续的做京东。

     随便跟大家聊聊，想看的可以认真看看哈，希望对你们有用。今年五月底面试来了这个公司，面试的时候看了一下老板的产品，客单价很高，还是标品，产品还是从供应商那里拿货的，我当时就感觉不好做，不过还是来了，因为提成高啊，哈哈。说到老板为什么会想做这个产品，她说是因为生产这个产品的老板欠了她货款，然后用这个产品抵钱，从过年到五月份，她自己在朋友圈卖就卖了300多个，客单价不低的，然后她就决定自己搞个电商卖这个产品。

     来了以后我才知道真心不容易干哪，全部就三个人，一个客服，比我早来十多天，然后一个仓库发货的，这个人是原先这个厂里的发货员，电商一起共用（我们这里本身是电子厂），后面六月中旬以后，我让老板找个美工（外包美工），一直到现在我们也就四个人吧。本来是还有一家淘宝店的，是找的一个代运营在家里给他操作，效果很不好，代运营的工资都赚不回来。

     首先我拿到店铺以后的第一件事，熟悉产品，拿每一款产品去跟市场同样属性的去做对比，确定哪款能推的起来，最后我瞄准了现在做的这款。这款产品的功能特点，结合大家都有的常规功能还多了一个功能，这个产品的价格虽然因为这多出来的功能，比部分对手的产品高，然后并不是没有希望。总共就三款产品，产品主图详情页我和行业的对比一下就感觉太垃圾了，这种详情页主图怎么可能卖货。我无语的是，那个淘宝代运营不可能想不到这个问题呀，要么她不懂，要么她懒得去优化。然后我跟老板要求重新做详情页，拿着以前拍的原始图，她给我推荐了以前做这个主图的设计师（原先做广告设计的，老板的朋友）。我把我想要弄成什么样的详情页的样子，自己编辑了内容发给那个设计师，跟我说她搞不了，说这个图片不行，无语了，我感觉我的要求不高呀，难怪会做出以前的那种垃圾的详情页。电商不管如何发展，消费者还是看图片，图片不弄好，想卖得好，不太现实在我看来。

     最后跟老板说明了情况，重新找了我以前的美工同事做图，弄好以后效果也就一般吧，主要还是因为原始产品图就不怎么好，我们做的这种产品最好还是3D效果图，我们的图没有质感，只能将就着先用着，以后再慢慢优化，这里要说一下，我只优化了主推款，另外两款不主推的我没有动图片。

     开始操作的时候老板让我弄了一份投入产品规划给她，我大概的看了一下产品的转化情况，然后预估了一下，给到老板的数据是，前两个月都是亏钱，八月份开始保本。做店铺我从来不会好高骛远，目标定的太高死的也快，当然自己能力也有限，几斤几两还是称过的。

     操作店铺，首先自己要知道哪一步该干什么，主推款详情页弄好以后，我就开始补单做基础了，补了十几天。麻蛋，都给我过滤了，只剩一点点晒图的，还好给我留了一点点，我们产品客单价是1000左右，平台扣点是8个点，加上主持的佣金，快递费，补一单就要100元去了，我的心在流血啊，好疼。反正618就是那么平淡的过去了，跟我们没关系，618前后已经开始推了，不过没什么软用。一直这么干干干，变操作边思考店铺的问题，一边优化。

     推了一个多月下来，店铺真的是没起色，这个说实话，我一度怀疑自己是不是都不会做京东了。期间我就去看看一些课程，问问做京东的朋友，听听他们的建议之类的，我还看过派代，搜索派代上面关于做京东快车推广的文章，看了以后感觉，这都是什么跟什么呀，看的我是云里雾里的，其实很简单，他们没有讲到操作的重点，更多的是在**。我记得有一个人，人家数据很漂亮，然后我加了微信，然后聊了一下，结果他也给我截图了一个他推过的一个店铺的车的情况，数据还可以，ROI达到了六点几。当时对比一下自己的一点几两点几，确实觉得人家的还可以。然后我就问，大神，能不能指导一下呀，这是怎么操作的。然后就没声了，咳，想学习点有用的东西太难了，还是要自己搞。也就是因为这个，现在我觉得有必要写这个文章，虽然写的不好。

     虽然我也很讨厌写文章老是晒图，但是有时候不晒图就好像缺点什么。   

     简单给大家说一下这几张图片，第一张图片的话是产品的上架时间5月11日，那时候我还没来，第二张是五月份的一个销售情况，基本都是补的，而且那时候还是建了个低价sku在补，我的想法很简单，就是要评价数，因为扣点太高了，但是后来发现这样根本就不行，人群乱了就算了，评价也出不来，还出来一个违规交易警告，然后就不敢这么补了，转化率我也是没有去控制。第三张图是现在的情况，基本上的话一天就补一两单，有两个新款在推，我就是为了补点基础评价，十几二十个晒图就好了，主持出不来评价，所以都是找的朋友在补，转化率也比较正常了一点。后面几张图片是我开直通车的图片，我主要就开三个，购物触点，京东快车，海投。最近七天和最近30天的一个数据情况，基本上可以说，七月中旬以前我的车数据是很难看的，所以也就没有截图出来了。

     可以这么说，一直做到七月中旬以前，我都怀疑自己的能力，当时有朋友帮我推荐了一份工作，待遇都谈好了，差点就去了，最终没去。做的我自己都有点蒙，一点起色都没有，跟我自己定的目标相差太大，一直做下去让老板亏钱也不合适，店铺访客数没有提升，销售额基本上就是看运气出单的那种。有一个朋友做京东的，人家的新品是六月初上架，然后干了一个多月就做起来了，已经做到了行业第二名，我店铺搞成这样，能不疯吗。找工作我认为最很重要的就两点，一个是产品，一个是人，就是老板能不能找对。幸好我算是找对了老板，在我店铺做的不好的时候，人家没有说难听的话，只是在说一些鼓励的话，开会，让大家找问题去解决，最终我还是坚持了下来。

      店铺归根结底是什么问题，其实很简单，就是转化，我一直在做的就是优化，提升转化，除了产品本身的访客，还有开车拉流量进来，但是转化一直特别低，百分之一以内的转化，真的好难。提升转化我个人觉得最重要的几点就是主图，详情页，价格，评价，问答，副标题等等这些。到了七月底以后，我们之前补单的评价晒图已经慢慢的出来了一些，有一百多条评价了（跟行业比那肯定是太少了，没办法，个人就是这么慢），问答的话之前就已经搞好了，产品主图和详情页自己也去思考，产品是否还有什么卖点没有突出，一直搞，主图老板也提出了一些自己的意见，虽然现在的主图也就那样，不过总是比以前好一点了。搞完这些，还有一个问题，价格，做任何产品没法避免的就是价格，你要知道，客户始终是会比价的，但是老板那边也是不愿意降价，这个我就没办法了，七月底还让我涨了100元，不过八月份我又跟她说了一下，然后又降回来了，涨那100元很明显就影响了转化。我们卖的是高客单价产品，高客单产品咨询率是很高的，所以一定要注意客服的培训，一句话就可能导致是否成交，前期我也是一直要求客服这边做好服务，不过我们的客服小妹妹也是不容易，要做我的助理，补单那些都交给她，又要做客服（售前售后，售后会要安排安装，有点麻烦），又要直播，下午下班了以后回到家也是要接待客户，星期天也要接待客户，真心觉得不容易，哈哈

       想办法优化产品本身的转化是一方面，还有就是自己在用直通车推广的时候方法是否正确，我记得当时，我主要用的是快车和海投，触点用的少，因为效果不太好。快车我尝试了几种方式，开始低价引流，效果很差，然后我集中推主要的关键词，后面也试过按转化推，都没什么效果，我咨询过那个派代的大神，他用的是定向，我也尝试过，发现效果并不好，经过不断的尝试，我最终还是按常规的方式开，不断的筛选掉了很多数据差的关键词，保留了二十个左右，针对转化和点击好的关键词抢位，还有人群，通过DMP新建了很多人群，剩下了极少的人群，展现时间段的议价，我尽量选择成交高峰段，地域根据之前的数据不断的筛选掉转化差的地域，算是尽量把有限的金额花到有用的地方吧，然后才有了现在的还算过的去的一个情况吧。再说触点，虽然我之前也用过DMP人群，但是开了一段时间下来，转化还不如快车，然后就停掉了。这个触点为什么后来又开了，就是因为我上面说到这个做京东的朋友，他跟我说他的车也不好开，但是能保证不亏钱，然后就跟他请教他的人群是怎么建的，是不是我的有什么问题，方法都是一样的，只是我没有建他说的那个人群，然后我去测试了一下，确实好一点了，偶尔能成交一单，经过不断的优化，一直到现在，光开触点的话已经可以盈利了。海投这个，傻瓜式的操作方式，就是出价，调价，看数据是去优化。最重要的一点，品类黑名单，SKU黑名单，否定词，这三项，根据你要主推的选定合适的SKU，根据效果报表去加入否定词，这个跟我们做产品标题一样，很多词根本不合适的，你肯定第一时间删掉，开车的话我们就是不要让这些词展现，浪费钱，数据各种率给你拉低了。

      讲了这么多，我也不知道大家有没有在看，反正我自己写的去吧。作为一个还算新店的店铺来说，肯定是要考虑上活动，只要活动才能快速拉升销量。不过虽然是报活动，但是我们老板限定了价格不能太低，所以只便宜了二十就去报了，前面说实话一个活动也就卖个一两单，靠这样的方式把店铺做起来是很困难的。报了小活动，一场活动增加的流量是很有限的，这个时候你要明白的是，活动最有用的是活动标，活动标，活动标，重要的事情说三遍。懂得人自然懂，不懂的人我说再多也没用。当我的产品各方面优化的好些的时候，活动期间，我会疯狂的拉流量进来，一直到现在，一场活动下来能卖个30单左右，对我来说，已经非常好了。上了活动，一定要想办法让自己的活动卖货，该做什么样的活动促销页自己要很清楚。活动从来不是上了就一定能卖的，靠的是维护好。

     现在的话，店铺这个月已经可以盈利了，虽然不多，还算是基本完成了自己最初定的目标。到了这一步的时候，我已经完全有信心把店铺做到更好，我也知道店铺还有哪些动作需要去做，提升店铺数据。

    上面我把自己这将近三个月的时间的一个做店铺的经历跟大家说了，说了自己做店铺的时候遇到的问题，以及一些改进的东西，不敢说做的很好，但是对于大部分做京东店铺的人来说应该是有用的，当然也有一些很细的东西我没说，可以说，不仅仅是做京东大家可以按这个思路去做，其他平台也可以的，思路都是通用的。

     再跟大家说点其他有意思的东西，在派代也有几年了，这个网站也帮助了我很多，也认识了很多的朋友，自己也是从小白一点点的成长到现在的，知道新手起步的不容易。有个之前的同事（来公司实习了一段时间），在广州做助理，做了几个月了，经常跟我吐槽他们那个运营，一直让她做一些杂事，高直播，搞内容达人，她想学直通车，一直不让她弄，搞得现在想辞职。新手想成长的话，除非你遇到一个很好的运营带你，不然的话光靠自学比较困难，部分运营，可能怕别人抢了自己的饭碗还是怎么样。

      最后说一下，我不做代运营也不是讲课培训的，我自己只是一个运营，还有，我所知道的东西也有限，有些问题我不知道的在这里跟大家说抱歉了。

      希望大家都能把店铺做起来，祝愿大家大卖。（怕大家嫌弃我啰嗦，哈哈）