初冬微商成交技巧:第2节课:想要微商成交其实只需要5步就可以了

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初冬微商成交技巧:第2节课:想要微商成交其实只需要5步就可以了

第2节课:微商成交只需5步

一 微商身份定位

这个可以说是老生常谈了,但还是有很多人不太明白,这里详细说一下:无论是线下或线上又或是做人,我们每个人都要有自己的身份,也可理解为个人标签、个人品牌、个人符号等,当别人看到这些或者想到这些就能想到你记得你。

之所以谈身份定位是因为看到很多代理商在做微商的时候,同时在销售很多行业的产品,换个角度来讲如果你朋友圈里出现了这么个人你会相信他吗?

在生活中人们最相信的是自己父母、老师、医生、专家。

我们做不了朋友圈里朋友的父母、老师、医生但是我们可以做某个行业的专家。

但是你上午发面膜产品广告,中午发养生产品广告,晚上再发个鞋子的广告,请问如何让别人相信你卖的东西是好的呢?如何让人相信你是专业的呢?

如果选择产品不对,面膜出了问题你卖的其他产品也同样可理解为垃圾。这样的微友们太急功近利,太想快速赚钱,往往忽略了专业的才是持久的、才是值得人信赖的。

二 成交前的准备

在定位好自己的身份后,选择产品,产品选择前要对产品进行充分的了解,一般参考几个点:

1、品质(自己先购买体验)

2、价格(是否匹配你朋友圈的消费能力)

3、对比(同类产品进行优劣势对比)

4、公司配置(协同资源有什么)

5、问题(罗列自己的不足)

做好以上事情后再来研究你目前的朋友圈寻找目标客户,前期微信圈一般都是自己身边相对熟悉的人。

找到他们对自己代理产品的需求点有哪些?找到自己代理的产品能为他们解决什么问题?做好标示为以后发布文案做准备,你的文案更多是解决他们的问题而不是产品是如何的好。

三 成交中服务

在跟目标客户交流时不要太任性!一上来就讲产品如何如何的好,这是典型的王婆卖瓜!

沟通过程中要探询需求,例如:

问:自己用还是送人?送什么样的人?(了解送的对象年龄、性别、职业等),需求了解后再进行产品推荐,与客户沟通产品给对方带来的好处(这时需要明确你推荐的产品能给对方带来什么好处)

进一步探讨问题了解客户对你所说以及产品带给他的好处怎么看?有没有什么意见?

四 成交后跟踪

这么多年的销售过程中,有一句话很受用“销售不跟踪,最终一场空”!

完成成交后,其实销售才刚刚开始,因为这时候你要进行回访,也就是客户跟踪。

这样做主要有两个目的:

一是收集客户体验信息,有没有问题?问题是什么?是哪里产生的问题?

然后将搜集的问题整理罗列,便于下次调整,避免下次再犯同样的问题。给客户一种重视和准尊的感觉!你不只是为了卖给他产品更关注他的意见。

二是加深他对你产品的印象,背后的声音就是提醒他如果需要再来购买。

再者说开发新客户的成本是维护老客户的10倍不止,这个成本不只是金钱更多的是人力和物力。

微商的销售更多是靠口碑,在这个渠道客户倍增,老客户更是重中之重。

五 要求转介绍

转介绍某种程度上来讲是水到渠成的事,这也是为什么前面要做好成交前中后的重要性。

老客户服务好谁没有三五好友,且客户好友一般都跟客户消费能力较接近,就是所谓的圈子了。朋友圈惯用的晒图分享,其实也是为了达到这个目的。

最后建议各位微商朋友们不要想一蹴而就,因为这种可能性较小,定好自己位置,选好产品,慢慢去经营,做好自己的口碑,不要透支你在朋友的感情,免得最后生意没有做好,朋友对你意见也很大。

做微商不可能上来就能发财,慢慢来,才会比较快。

好了,今天的课程就讲到这里,我们下次再见!




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初冬 1980年生,湖南长沙人,资深策划人,2003年毕业于华南大学管理专业,2007年创建自己的公司,从事企业外脑服务,偏重市场营销、品牌传播和企业战略分析。“秀文网-营销策划专栏” 特约撰稿人。雅卓科技企业策划咨询师,有多年营销策划工作经验,擅长战略和深度分析,有着良好的媒体从业经验。近年来潜心调查市场营销、管理、渠道、终端等各个领域的相关问题,为多家企业提供市场咨询服务,获得客户的高度认可与信任。 如需策划咨询请私信!
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